많은 분들께서 이용하고 계시는 kb손해보험 다이렉트자동차보험 고객센터 전화번호에 대해 살펴보겠습니다. 보통 문의 및 사고 발생시 ARS로 접수를 하는 경우가 대부분이기 때문에 잘 참조하시어 신속한 조치를 취하시기 바랍니다.
1. kb다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호는?
kb다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호는 1544-0114 입니다. 해당 번호로 연결시 스마트폰에 보이는 ARS로 연결됩니다. 연결시 차량사고 접수, 긴급출동, 질병 상해 보험금 청구, 화재보험 및 질병/상해 보험 가입상담, 자동차보험 변경 및 해지, 고객불편 접수, 대출 등이 화면에 표시됩니다.
2. kb자동차보험 가입상담
해당 콜센터 번호로 전화를 거시면 안내 멘트와 함께 6번을 누르시면 전화로 가입 , 변경, 해지 등 안내를 받아보실 수 있습니다.
- 1. 다이렉트 자동차보험 가입상담
- 2. 단기운전자 확대 특약변경
- 3. 계약조회, 변경, 해지
- 0. 상담사연결
3. kb자동차보험 고장 긴급출동
ARS 2번을 클릭하시면 자동차 고장 긴급출동 서비스를 신청하실 수 있습니다. 차량 운행 중 타이어 펑크, 긴급구난, 견인, 냉각수 부족 등 정상적인 운행을 하실 수 없을 때 전국 어디서든 도움을 받으실 수 있습니다.
4. 질병/상해/화재보험 상담, 변경, 해지
콜센터(1544-0114) ARS 연결 후 4번을 누르시면 일반 보험 및 화재보험에 대한 상담을 받으실 수 있습니다. 홈쇼핑이나 카드사를 통해 보험을 가입하신 고객, 보험료 납입, 계약 조회 및 변경, 해지 등을 하실 수 있습니다.
5. 고객불편접수 및 ARS 이용요금 안내
이용에 따른 불편을 접수하실 수 있습니다. 출동직원, 상담직원의 불친절 및 부당한 요구나 응대 등에 따른 답변을 신속히 받아보실 수 있습니다. 또한 요즘 고객센터 전화 역시 무료가 아닌 경우가 많습니다. 일반 전화의 경우 3분당 39원이 발생합니다.
6. kb다이렉트 자동차보험 고객센터 운영시간
자동차 사고 접수 및 고장출동 서비스 : 365일 24시간 운영
- 보험계약대출 및 상담 : 평일 오전9시 ~ 오후 6시(주말, 공휴일 제외)
- 장기보험 및 자동차보험 기타 상담 : 평일 오전 9시 ~ 오후 6시(주말, 공휴일 제외)
- 청각 장애인을 위한 SMS 자동차 사고 접수 및 고장출동 전화번호 : 010-5563-0114
- 해외 거주 고객을 위한 콜센터 : +82-1544-0114
