많은 분들께서 이용하시는 현대해상 다이렉트 자동차보험 고객센터 전화번호와 긴급출동 서비스 그리고 콜센터 이용시 ARS 안내 번호 및 청구 방법 등에 대해 알아보는 시간을 갖도록 하겠습니다.
1. 현대해상 다이렉트자동차보험 고객센터 안내
다이렉트 고객콜센터 전화 번호 : 1899-6782
TM전용 전화 가입시 : 1577-1001 (해외전용 콜센터 : +82-2-2628-2000)
운영시간
– 사고접수 / 고장출동 (365일 연중무휴 24시간)
이외 가입상담 및 보험금 지급 문의, 증명서류 발급 등
평일 오전 9시 ~ 오후 6시까지
보이는 ARS
1번 – 자동차 보험료 산출 및 가입문의
2번 – 운전자보험, 어린이보험, 주택화재보험 등 가입문의
3번 – 단기운전자확대특약 가입 안내
4번 – 자동차 고장출동(365일 24시간 가능)
5번 – 자동차 사고접수(365일 24시간 가능)
6번 – 계약조회 및 변경, 해지
7번 – 질병, 상해보험금 청구
8번 – 증권 및 증명서 발급
2.현대해상 다이렉트자동차보험 사고에 따른 긴급출동서비스
일반 현대해상 자동차보험, 다이렉트자동차보험 가입시 기간내 무료 출동서비스 6회가 제공됩니다.
고장출동서비스 안내
- 배터리 방전 시 시동
- 전기차 방전시 응급지원 10km 이내 하루 1회 한하여 총전소까지 100km를 한도로 견인( 100km 초과시 1km 당 2,200원)
- 타이어 단순 펑크 1회
- 예비 타이어 교체
- 잠금장치 해체
- 비상급유(1회 3리터, 보험기간 동안 총 2회)
- 긴급견인서비스(기본 10km한도, 특약 가입시 최대 60km까지, 전기차는 100km까지)
- 긴급구난
- 휴즈교환
- Road 차량진단